Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik – Calm Atelier
Tak, fordi du handler hos Calm Atelier (calmatelier.store). Alle vores plakater fremstilles på bestilling for at understøtte bæredygtighed og undgå unødigt spild.
Vi ønsker, at du bliver glad for din kunst. Derfor tilbyder vi 30 dages returret, hvis din plakat er i original stand og emballage.
Returnering og betingelser
Du er berettiget til returnering eller refusion, hvis:
✔ Varen returneres inden for 30 dage efter levering.
✔ Varen er i sin oprindelige stand – ikke brugt eller beskadiget efter levering. En ramme, der er købt sammen med plakaten og monteret før levering, er en del af varens oprindelige stand og forhindrer ikke i sig selv en returnering.
✔ Varen returneres i den originale emballage for at undgå transportskader.
Varer, der ikke kan returneres
🚫 Vi accepterer ikke returnering, hvis:
- Plakaten er blevet beskadiget efter levering.
- Den er blevet brugt eller ændret på nogen måde.
- Den ikke returneres i original emballage.
Sådan anmoder du om en returnering
For at anmode om en returnering skal du skrive til support@calmatelier.store inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre.
Medtag:
📦 Dit ordrenummer
📸 Et par billeder, der viser varens stand
Når din returnering er godkendt, kan du vælge mellem:
✔ Fuld refusion til den betalingsmetode, du oprindeligt brugte, eller
✔ En erstatningsplakat uden ekstra omkostninger.
Behandling af refusioner
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering:
- Refusionen gennemføres inden for 5–10 hverdage.
- Pengene tilbagebetales til din oprindelige betalingsmetode.
Vores løfte
Hos Calm Atelier fremstilles hvert værk på bestilling. Det hjælper os med at:
🌿 Mindske spild og overproduktion
🚫 Undgå unødig belastning fra affald på deponi
🎨 Bevare høj kvalitet og omhu i detaljerne på hver plakat
Tak for din forståelse og støtte til at skabe en roligere og mere bæredygtig verden.